Del correo al ticket, solo
Buzón conectado. Cada correo se convierte en un ticket con matrícula, bastidor, pieza y tipo de caso.
Software de gestión de garantías e incidencias a medida
Los correos de clientes y talleres entran solos en una plataforma con tu marca. La IA los clasifica, extrae los datos del vehículo o del pedido y los asigna. Tu equipo decide, no copia.
En pocos días. Sin compromiso.
app.tuempresa.com
Ejemplos ilustrativosBandeja de garantías4 nuevos
| Ticket | Tipo | Vehículo | Confianza | Asesor |
|---|---|---|---|---|
| #4812 | Garantía | Corolla · 1234 KLM | 0,96 | Marta |
| #4813 | Reclamación de pieza | C-HR · 5678 BCD | 0,91 | Jordi |
| #4814 | Consulta técnica | Yaris · 9012 FGH | 0,61 | Revisar |
| #4815 | Garantía | RAV4 · 3456 JKL | 0,94 | Marta |
El agente lee cada correo, extrae matrícula y bastidor y lo asigna. Lo dudoso va a una persona.
Ventas por tienda · semana 45Exportar PDF
Ventas184.320 €
Ticket medio23,40 €
vs. semana 44+6,2 %
TPV y contabilidad en una sola vista, con acceso por roles para dirección, inversores y tiendas.
Parte de trabajo #2291OK
ClienteIndustrias Vallès, S.A.
TécnicoPau R.
Horas3,5 h
- Revisión de bomba principal
- Cambio de junta y prueba de presión
- Fotos antes y después
Informe redactado por la IA
Se revisa la bomba principal. Se sustituye la junta deteriorada y se verifica la estanqueidad a 6 bar. Equipo operativo.
Firmado por el cliente · enviado al ERP
Presupuesto desde planoRevisar y enviar
| Pieza | Material | Cant. | Importe |
|---|---|---|---|
| Brida DN100 | Inox 316 | 4 | 512,00 € |
| Eje Ø40 | F-114 | 2 | 286,40 € |
| Placa base | S275 | 1 | 198,10 € |
| Total 996,50 € | |||
La IA lee el plano, saca piezas, materiales y medidas, y prepara el presupuesto para que lo revises.
Robots y agentes · Finanzas● en marcha
- Factura 2026-04118 leída · 14 campos
- Importe y NIF validados contra el pedido
- Presentada en el SII · acuse recibido
- NIF no coincide con el maestro → revisión
- Lote de 50 facturas completado
Así presentamos cada día las facturas de Daimler Truck en el SII de la AEAT. Lo que no cuadra va a una persona.
Process Vision · octubrePDF
Procesos activos12
Horas ahorradas418 h
Ahorro estimado8.360 €
Horas ahorradas por proceso
Informe mensual enviado por email el 1 de noviembre · PDF
Cada ejecución queda registrada, los errores se detectan al momento y cada mes recibes el ahorro por proceso y por departamento.
Si te suena esto
- Las garantías llegan por correo, en formatos distintos, y se pierden en el buzón.
- Nadie sabe en qué estado está cada reclamación sin preguntar.
- Las herramientas de tickets genéricas no entienden tus tipos de caso ni tus códigos.
Qué construimos
Tus tipos de caso y tus códigos
Garantía, reclamación de pieza o consulta técnica, con los códigos internos que ya usáis.
Panel de comité y asesores
Asignación por asesor, panel para el comité y estado de cada caso a la vista.
Con tu marca y tus roles
Acceso de gestores y asesores, cada uno con sus permisos.
Caso realPlataforma de tickets de garantía para Hersamotor, grupo de concesionarios Toyota. La probaron con sus propios casos antes de decidir.
Ver el caso · Las garantías dejan de vivir en el correoNos cuentas el proceso. En pocos días lo ves funcionando con tus datos.
- 01
Llamada de 30 minutos
Nos cuentas el proceso, quién lo usa y con qué sistemas. Nos pasas un ejemplo real, como un correo, un Excel o un plano.
- 02
Tu aplicación, funcionando
En pocos días construimos la primera versión con tu caso real y te la damos para que la pruebes tú mismo.
- 03
Propuesta por fases
Empezamos por lo que más retorno da, lo que más horas o más dinero te ahorra. Después, la siguiente fase.
Preguntas
¿Sirve fuera del sector del automóvil?
Sí. El mismo patrón sirve para incidencias de clientes, devoluciones o reclamaciones de proveedores.
¿Se conecta a nuestro buzón actual?
Sí, a Microsoft 365 o Google Workspace, con acceso solo al buzón que elijas.
¿Cómo se paga?
Una implementación única y un servicio mensual de soporte y mejoras. Te lo detallamos cuando has probado la primera versión.
Te lo enseñamos funcionando con tu caso
Nos cuentas el proceso. Si salen los números, te construimos la primera versión de tu aplicación con tus datos. Sin coste ni compromiso.
Quiero mi aplicación