El punto de partida
Daimler Truck tenía trabajo repetitivo repartido por muchas áreas y muchos sistemas, como SAP, la sede de la AEAT, portales de proveedores, herramientas internas y Excel. Necesitaba algo más que alguien que construyera robots. Necesitaba un equipo que respondiera de que siguieran funcionando, año tras año.
Qué operamos
Desde 2024 hemos ido sumando procesos hasta superar las 200 automatizaciones, para camiones, autobuses y servicios financieros, en España, Portugal y Francia.
- Finanzas. Presentación de facturas emitidas y recibidas en el SII de la AEAT, facturas de compra y de gastos, notas de crédito y provisiones.
- Pedidos. Alta de pedidos de vehículos y piezas en los sistemas de fábrica.
- Clientes. Comprobaciones automáticas de clientes y del stock de los concesionarios.
- Datos de material en SAP. Disposición de material en planta y fichas de productos peligrosos.
- Ventas e informes. Tareas mensuales de ventas e informes de rendimiento para varios países.
Cómo lo operamos
- Revisamos cada ejecución, cada día. Todas quedan registradas en nuestro panel de seguimiento, con su resultado, sus excepciones y las horas que devuelven al equipo.
- Nos enteramos antes que el cliente. Cuando una automatización falla, la alerta llega a nuestro equipo y la resolvemos.
- Las mantenemos al día. Si cambia una web que usan, una plantilla o el propio SAP, las actualizamos. En la última actualización de SAP migramos unas 20 sin parar la operación.
- Rendimos cuentas cada mes. Un informe resume lo que ha funcionado, lo que ha fallado y lo que hemos cambiado.
El resultado
Un único interlocutor para toda la automatización del grupo, que construye, opera y mejora. El contrato está renovado hasta 2027 y cada año se suman procesos nuevos.